Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang 711kelab

Halaman ini menghimpunkan semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun yang mengawal cara kami beroperasi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataSyarat Akaun PenggunaPolisi KukiHak Pengguna Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
711kelab Buka Halaman Undang-Undang 711kelab
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Maklum balas biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang aduan rasmi kami untuk mendapat respons yang paling cepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, terma atau pertikaian akaun ke alamat e-mel pasukan undang-undang kami. Respons dijangka dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman 711kelab.mobi untuk bertanya tentang terma penggunaan atau status akaun anda. Waktu operasi adalah dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk laporan berstruktur mengenai isu privasi atau pertikaian transaksi. Kes akan dirujuk kepada jabatan yang berkaitan dalam 24 jam.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Browse Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami dalam setiap peringkat operasi. Daripada penyulitan maklumat login hingga pengesahan identiti semasa pengeluaran wang, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda — termasuk data Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit pada setiap sesi log masuk dan transaksi yang anda lakukan.

Polisi Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama 24 bulan selepas akaun ditutup, mengikut keperluan pematuhan tempatan. Anda boleh meminta salinan data ini melalui e-mel undang-undang kami.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau saluran lain memerlukan pengesahan dua faktor. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh menyelesaikan proses pengeluaran tersebut.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta semakan atau perubahan maklumat akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setiap perubahan dilog untuk rekod keselamatan.

Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan khusus mengenai pemprosesan data peribadi anda, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian Hubungi Kami. Maklum balas dijangka dalam tiga hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Terma Anda

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun di 711kelab. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan undang-undang kami terus melalui e-mel atau sembang langsung.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas permohonan diterima.

Tidak. Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh pihak berkuasa berkenaan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda dengan melumpuhkan kuki pihak ketiga. Kuki penting untuk fungsi log masuk tidak boleh dilumpuhkan, tetapi kuki analitik dan pemasaran boleh anda kawal sepenuhnya melalui tetapan pelayar.

Data anda disimpan selama 24 bulan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, maklumat peribadi anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur standard.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan direkodkan dan akan dirujuk kepada jabatan yang sesuai dalam masa 24 jam untuk siasatan lanjut.

Sebarang perubahan terma penggunaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan laman ini selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Halaman Berkaitan

711kelab Casino Soalan Lazim 711kelab App Tsunami