Rujukan Laman

Ketahui cara 711kelab melindungi maklumat anda

Di 711kelab, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul dengan persetujuan andaPenyimpanan selamat dan terenkripsiTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses dan pembetulan dataSokongan privasi tersedia
711kelab Ketahui cara 711kelab melindungi maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami tentang data peribadi anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi yang kami pegang, pasukan privasi kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja. Setiap permintaan akan diproses dengan teliti mengikut prosedur dalaman kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja untuk setiap pertanyaan berkaitan dasar ini.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di laman 711kelab.mobi untuk berbual dengan wakil kami. Sembang tersedia setiap hari dan anda boleh bertanya tentang hak privasi anda secara terus.

Borang Aduan Dalam Talian

Isi borang aduan rasmi kami dalam portal akaun anda untuk mengemukakan sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Semua borang diterima, dilog dan diproses mengikut prosedur perlindungan data kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami urus dan jaga data anda

Kami memastikan setiap lapisan perlindungan data di 711kelab berfungsi secara aktif — bukan sekadar dasar bertulis. Dari pengesahan akaun hingga penyimpanan rekod, berikut adalah cara kami menjaga kepercayaan anda.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan enkripsi SSL. Ini bermakna maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicegat semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.

Pengekalan Data yang Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan dengan selamat.

Dasar Kuki yang Telus

Laman kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman pelayaran dan menganalisis prestasi laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar dan kami tidak menyimpan kuki pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Cara Meminta Akses atau Pemadaman Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda atau meminta pemadaman akaun anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi data

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap yang kami terima berkaitan perlindungan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan pembayaran seperti transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP juga dicatat bagi tujuan keselamatan akaun.

Ya. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi SSL dan tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan. Kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk keperluan pengesahan dan pematuhan.

Sudah tentu. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data tersebut dalam masa tiga hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila akaun ditutup dan tiada keperluan pengekalan berterusan, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami prestasi laman, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.